全县“三个年”活动开展以来，旬邑县财政国库收付中心为进一步树立窗口服务形象，锤炼窗口服务本领，提升窗口服务效能，以“两创一有”为目标，坚持围绕业务抓作风，围绕服务抓质量，围绕工作抓效能，全力打造人民群众满意的优质服务窗口。

一是完善机制抓管理，高效服务取得新提升。全体工作人员提前20分钟到岗，整理室内外环境卫生，确保业务大厅工作环境始终干净整洁舒适。工作期间实行统一着装、佩证上岗、公开承诺、亮明身份，使每一位前来办事群众明明白白清清楚楚办理业务。同时，依托“财政云”业务平台，建立AB岗工作机制，提供信息化公众操作服务电子设备，实行财政业务办理事项一次性告知制度和首问负责制，坚持使用文明礼貌用语。优化办事指南，减少办事流程，确保在“只来一次，不出大厅”原则下就能办结所需业务，营造温馨、热情、快捷、高效的业务办理氛围。

二是突出特色抓难点，暖心服务富有新成效。根据预算单位财务人员业务水平良莠不齐和最新财政政策变化的实际，收付中心始终坚持以严格落实财政政策和预算单位工作需求为导向，聚焦不会操作业务系统、不清楚政策规定、不明白业务流程等问题，采取柜组包抓归口预算单位，专人负责到底的形式开展帮办代办业务，及时宣传和培训财政政策及业务流程，不断提高预算单位财务人员的业务能力；对在疫情防控、抗洪救灾等重大公共突发事件业务办理上，坚持特事特办，急事急办的原则，开辟业务办理绿色直拨通道，为全县应对突发事件争取时间和提供强大的财力后勤保障。对年龄偏大的财务人员，提供老花镜、升降椅、业务导引图等办公硬件，打造有温度、有效率的服务大厅，提升预算单位和办事群众的获得感和满意度。

三是督办落实抓实效，优质服务展现新作为。作风纪律是形象、是力量，也是做好各项工作的重要前提和保障。为此，收付中心始终倡导“马上就办、办就办好”的高效作风，坚持把资金拨付和细化资金管理作为工作实践的重要标准，实行资金拨付限时办结制和资金拨付负责制，按照“谁管理谁签字，谁签字谁负责”的原则，对预算单位申请的每一笔资金，做到当日申请当日办结到位。同时，秉承着做好事的热心、办实事的诚心、解难事的决心，把预算单位财务人员业务办理过程中的操心事和业务操作系统的难点问题，作为千方百计推进高效服务的大事抓细抓实并加以解决，竭力为全县各预算单位提供更加方便快捷的优质服务。（审核：万龙）