根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)和《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，近期，县政府办公室（县信息办）对旬邑县政府门户网站运行管理情况进行了全面检查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

从检查情况看，大多数责任单位能够认真履行职责，积极配合，及时、规范维护分管栏目，县政府门户网站的整体管理运行情况良好。截止8月底，全县共收到依申请公开事项1件，按时受理办结依申请公开事项1件，办结率100%；对县长信箱和政务服务网进行5次信件测试，均在时限要求内收到办结答复，办结答复率100%。

二、主要问题

检查发现，个别单位在旬邑县政府门户网站运行管理过程中，不同程度存在一些共性问题，严重影响了县政府门户网站正常运行和整体形象。

（一）问题整改不到位。一些单位对政府网站管理工作的重要性、紧迫性认识不足，主管领导和网站管理人员发生变更，未按照《旬邑县人民政府办公室关于进一步加强全县政务公开及县政府门户网站管理工作的通知》（旬政办函〔2020〕7号）（以下简称《通知》）要求，及时报备，导致出现工作断档。对历次检查中发现的问题不回应、不整改、假整改、整改不及时不规范，收到《旬邑县政府网站管理暨政务公开工作问题交办单》，未及时反馈整改情况。除县卫健局、土桥镇每月按要求报送栏目自查情况外，其他单位均未及时报送。同时，一些单位后台管理账号仍存在弱口令问题。

（二）栏目管理不规范。一些单位网站管理人员不清楚分管栏目链接入口。一些单位发布信息时存在“张冠李戴”的现象，如将通知公告类信息发布至工作动态栏目中，将新闻信息发布至部门文件栏目中。一些单位将同一篇信息在多个栏目发布、同一个栏目信息重复发布、信息发布标题重复、发布日期与新闻发生时间严重不符、文件发布时间超过正式发文20个工作日。

（三）内容更新不及时。《通知》明确要求，动态新闻类栏目每周至少更新一次、文件类栏目每两个月至少更新一次。一些单位主动发布政府应公开信息积极性不够，栏目维护工作滞后，经常不更新，经微信工作群、电话、交办单等督促后才整改。

（四）信息内容不准确。一些单位信息发布审核制度流于形式，日常读网、自查制度不健全，信息发布工作不认真、不严谨、不规范，内容发布后未认真进行网页自查，严重表述错误、错别字、错链、图片不显示、标点符号使用不规范、信息内容缺字、空格、断行等问题时有发生，相同的错误信息经多次提醒仍未杜绝。如信息中出现“句邑县”“清源镇”“马兰”“202020年”等。

（五）政务服务实用性不强。政务服务网中一些单位业务事项存在办事指南要素缺失、不详细的现象，如缺少申请条件、设定依据、数量限制、收费标准、申请材料（样表及空表）、提交材料说明、办理流程等。一些单位办事指南要素表述不规范，如县林业局多个事项中的受理地点不详细、受理时间不规范（如：受理时间：1）。一些单位机构整合后，单位名称已发生变更，但政务服务网中事项办理机构名称未同步调整，如按部门办事栏目中依然存在县商务办、县煤炭局、县文体广电局、县粮食局等。

三、工作要求

对于上述问题，县政府要求，各单位要深刻汲取教训，举一反三，引以为戒，全面自查，扎实整改，切实提升县政府门户网站运行管理水平。

（一）要强化责任担当，确保网络意识形态安全。各单位要从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的高度出发，把县政府门户网站运行管理工作作为一项严肃的政治任务，坚决落实网络意识形态工作责任制。要严格落实信息发布审核制度，对所发布的信息反复核校、先审后发、定期自查，及时发现和纠正错漏信息，确保发布内容及时、合法、完整、准确。

（二）要落实管理规定，确保网站建设规范科学。各单位要认真组织学习政府网站、信息公开相关规定，熟练掌握县政府门户网站后台管理系统操作方法。要进一步明确政务公开主管领导和网站管理人员责任，人员发生变更的要及时报备。要规范、及时、准确维护分管栏目，主动公开《中华人民共和国政府信息公开条例》要求公开的政府信息，建立健全读网自查机制，按要求每月报送自查表。要积极运用图片、漫画、视频等群众喜闻乐见的方式解读重要政策文件，并实现政策文件与解读稿件互相关联，便于公众查阅。要加强网络安全防护，定期更换县政府门户网站密码口令，切实做好防篡改、防泄密等工作，坚决杜绝因弱口令导致内容不当引发负面舆情。

（三）要明确信息指向，确保服务水平稳步提升。各单位要积极配合县行政审批局（县政务服务中心）做好政务服务网内容维护建设工作，规范呈现网上办事指南信息。办事指南要素规范性可参考《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔2016〕108号）附录五。

（四）要积极回应诉求，确保事项答复及时准确。各单位要进一步完善互动回应机制和流程，建立台账，对于群众提出的依申请公开事项，县长信箱、政务服务网中收到的群众来信，必须及时受理，认真研判，按照规定和时限要求办理答复，答复内容要先审后发，应公开的主动公开，做到件件有落实、事事有回音。同时，要定期整理网民咨询及答复内容，按照主题、关注度等进行分类汇总和结构化处理，编制形成知识库，不断提升后续同类事项办结回复效率。

旬邑县人民政府办公室

2020年9月11日